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文章詳情
鐘點(diǎn)工服務(wù)標準31
舉止要求 1、熟練掌握普通話(huà)及當地方言，能與客戶(hù)進(jìn)行交談。交談時(shí)，不問(wèn)及客戶(hù)隱私，不參與客戶(hù)家庭的內部矛盾，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語(yǔ)帶諷刺，惡語(yǔ)傷人。 2、善于傾聽(tīng)，不隨便打斷客戶(hù)談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不言語(yǔ)糾纏不休。 3、閑談時(shí)的話(huà)題健康樂(lè )觀(guān)。與同行交談時(shí)，注意守密，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及客戶(hù)的家庭情況與隱私。 4、不吸煙、不喝酒、無(wú)不良嗜好。 5、工作時(shí)，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，微笑服務(wù)，能吃苦耐勞，坦誠待人，團結協(xié)作。 6、不對客戶(hù)進(jìn)行評頭論足，不以貌取人，對待客戶(hù)、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情；做錯時(shí)，主動(dòng)賠禮道歉。 7、尊重他人意見(jiàn)，借鑒他人良好的工作經(jīng)驗，在他人需要協(xié)作時(shí)，積極配合。 8、具備危險防患意識，隨時(shí)注意身邊可能發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。 9、交談時(shí)，目光親切、和藹、自然，應注視對方臉部，露出一種發(fā)自?xún)刃恼嬲\、自然、親切的微笑。 10、態(tài)度和藹的真誠服務(wù)，能使客戶(hù)產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實(shí)感、信任感、留戀感。
態(tài)度要求 1、主動(dòng) 熱情、耐心、周到 主動(dòng) 即服務(wù)工作做在客戶(hù)沒(méi)有開(kāi)口之前。 2、熱情 即對客戶(hù)及其客人如同對待自己親友一樣。 3、耐心 即要有“忍耐性”和“忍讓性”。不急躁，不厭煩。遇到客戶(hù)不禮貌時(shí)，不爭辯，不吵架，保持冷靜，得理讓人。 4、周到 即服務(wù)工作面面俱到，細致入微。善于從客戶(hù)的表情和神態(tài)變化中，了解客戶(hù)的意圖。想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，處處體貼方便客戶(hù)，千方百計幫助客戶(hù)解難。 聲明：此篇為金鼎保潔原創(chuàng )文章，轉載請標明出處鏈接：http://www.zza88.com/news/300.html
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鐘點(diǎn)工服務(wù)
鐘點(diǎn)工問(wèn)答 因業(yè)務(wù)需要，西安華業(yè)家政保潔公司招聘日結保潔小時(shí)工要求：1、年齡55歲以下，身體健康。2、在專(zhuān)業(yè)保潔公司工作3年以上保潔經(jīng)驗，必須要會(huì )擦玻璃。3、自備專(zhuān)業(yè)工具和清潔劑。待遇：1、擦玻璃每小時(shí)45元，3小時(shí)起步。2、其他工作每小時(shí)35-40元，3小時(shí)起步。符合條件的可加微信ss1840，或打電話(huà)15002903686。招聘從2023/8/25日開(kāi)始，到2023年9月25日結束，招聘人員8名，可... 想臨時(shí)找個(gè)鐘點(diǎn)工來(lái)打掃衛生，在哪里找才放心可靠？首選：專(zhuān)業(yè)又放心的鐘點(diǎn)工打掃衛生，就得找保潔公司或家政公司。這些公司的鐘點(diǎn)工服務(wù)態(tài)度好，工具清潔劑齊全，安全意識強，干活麻利。次選：像58到家、馬上修、啄木鳥(niǎo)等這些中介平臺里也有鐘點(diǎn)工服務(wù)的。最后：也可以在業(yè)主群里，讓鄰居們推薦一些。鄰居推薦的鐘點(diǎn)工，一般都是自己用過(guò)的，也是比較放心的。 網(wǎng)友問(wèn)：100平方米的房子用鐘點(diǎn)工擦玻璃窗得多少錢(qián)專(zhuān)業(yè)答：既然找的是鐘點(diǎn)工擦玻璃，那肯定是按時(shí)間來(lái)計費，現在家政保潔公司的鐘點(diǎn)工收費每小時(shí)在50元-70元之間，而100平方的房子擦玻璃所費工時(shí)大概4小時(shí)左右，所以總費用在200元-280元之間。 家庭保潔中最常用的服務(wù)就是鐘點(diǎn)工保潔，按照小時(shí)來(lái)計費，靈活方便！對于經(jīng)常需要家庭保潔的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，常備幾個(gè)保潔鐘點(diǎn)工電話(huà)號碼是很有必要的。西安一諾保潔公司鐘點(diǎn)工預約電話(huà)：029-88332949西安金鼎清洗公司鐘點(diǎn)工保潔電話(huà)：18092567074西安華業(yè)家政公司小時(shí)工保潔電話(huà)：15002903686西安玉之泉清潔公司小時(shí)工服務(wù)電話(huà)：13309210848西安依美珂保潔有限公司聯(lián)系電話(huà)：182... 西安市近半年來(lái)鐘點(diǎn)工行情1、便利店售貨員鐘點(diǎn)工價(jià)格在12元每小時(shí)左右，一般5小時(shí)起步。2、早點(diǎn)攤鐘點(diǎn)工價(jià)格15元每小時(shí)，3小時(shí)起步。3、餐館午餐期間鐘點(diǎn)工價(jià)格20元每小時(shí)，2小時(shí)起步。4、串串店穿串鐘點(diǎn)工價(jià)格15元每小時(shí)。5、托管班中午鐘點(diǎn)工價(jià)格20元每小時(shí)。6、做飯收拾家務(wù)鐘點(diǎn)工價(jià)位每小時(shí)35元。7、專(zhuān)業(yè)保潔鐘點(diǎn)工價(jià)格每小時(shí)費用50元。8、一對一家教類(lèi)鐘點(diǎn)工，每小時(shí)在180元。一對多輔導班... 鐘點(diǎn)工費用都是按小時(shí)來(lái)計費，每個(gè)城市每個(gè)公司的收費標準是不同的，以西安華業(yè)保潔服務(wù)公司為例，零時(shí)鐘點(diǎn)工的價(jià)格是50元1小時(shí)，長(cháng)期或定期鐘點(diǎn)工每小時(shí)價(jià)格在30元-45元之間。 找專(zhuān)業(yè)鐘點(diǎn)工，還是要在當地家政公司或者保潔公司的官網(wǎng)上找，直接對接客戶(hù)需求，成功率和滿(mǎn)意率都遠高于哪些中介平臺。但大家要記住，這些僅僅是平臺，相當于中介，對所提供鐘點(diǎn)工人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不是很了解。 有網(wǎng)友想找個(gè)只做中午飯的鐘點(diǎn)工，不知道工價(jià)得多少錢(qián)？華業(yè)解答：做午飯鐘點(diǎn)工的價(jià)格各個(gè)城市不一樣，以西安為例，做午飯鐘點(diǎn)價(jià)格在2000元/月，大概做飯及飯后收拾2-3個(gè)小時(shí)。若是隔三差五叫一次鐘點(diǎn)工做午飯的話(huà)，一小時(shí)費用在30元-50元之間。 鐘點(diǎn)工是以小時(shí)來(lái)計費的工作，主要做些接送小孩、打掃衛生、家教、收拾家務(wù)、新居開(kāi)荒、護理病人等內容。另外還有些零散的鐘點(diǎn)工，做些洗碗、包餃子、穿串串等零活。家政公司鐘點(diǎn)工服務(wù)內容：做飯、收拾家務(wù)、接送小孩、擦玻璃、新居開(kāi)荒、護理病人、輔導學(xué)生、陪護老人、收納整理。 開(kāi)荒保潔沒(méi)有統一的行業(yè)標準，都是按照客戶(hù)的要求來(lái)報價(jià)及匹配相應的標準。2、廚衛，墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠痕；不銹鋼管件光亮潔凈。4、墻面，雞毛撣子或干毛巾?yè)垡槐椤?、地腳線(xiàn)地面，無(wú)污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)漆點(diǎn)。 |
